Donald Miller

Memoáríró (Blue Like Jazz), forgatókönyvíró, majd a nashville-i StoryBrand alapítója és vezérigazgatója. Saját írói blokkjából fejlesztette a történetalapú "kommunikációs keretrendszert", amelyet előbb a könyveire, aztán a cégére, majd évi több mint 3000 vállalkozásra alkalmazott (workshopok, Certified Guide hálózat, Building a StoryBrand podcast).

Fő könyve a wikiben: building-a-storybrand (2017).

Gondolkodásának magja

• A vevő agya csak a túlélést szolgáló, kevés kalóriával feldolgozható üzenetet hallja meg; a történet az értelemadó eszköz → clarity-over-noise.
• A vevő a hős, a márka a kalauz; a belső probléma ad el, nem a külső → customer-as-hero, three-levels-of-problems.
• Az emberek átalakulni akarnak; a márka identitást ad → aspirational-identity.
• Gyakorlati eszköztár: storybrand-sb7, storybrand-marketing-roadmap.

Stílus és korlátok

Formulaszerű, workshop-nyelvű, ügyfél-anekdotákra és népszerű filmekre épít; az idegtudományt "Science Mike"-tól idézi hivatkozás nélkül. A könyv egyben a StoryBrand szolgáltatásainak tölcsére. Erőssége a végrehajthatóság: mindegyik fejezet konkrét döntéssel és sablonnal zárul.

Akikre épít

Christopher Booker (The Seven Basic Plots), James Scott Bell, Nancy Duarte, Amy Cuddy, daniel-kahneman (kilátáselmélet), Ryan Deiss, Viktor Frankl.

joseph-campbell és a monomítosz (beolvasva). Az SB7 leszármazási vonala Campbell 17 állomásából Vogler 12 lépésén át hét elemre rövidül → monomyth. Miller nem hivatkozza Campbellt részletesen, és a rövidítés nem semleges: kiesik a hívás elutasítása, a küszöb őre, az apával való kibékülés és a visszatérés kudarca, vagyis mindaz, amitől az eredeti hős átalakul — helyükre a Terv kerül, ami kockázatcsökkentés, nem narratíva. Miller érdemének a wiki azt tartja, hogy a rövidítést végrehajthatóvá tette (a mélység elvesztése ennek az ára); a részletes leltár: customer-as-hero.

Végrehajtási szint: Handley

Ann Handley (ann-handley, everybody-writes) Miller keretének írói rétege: ahol Miller megmondja, mit mondjon a márka (hős, belső probléma, kalauz, terv, CTA), Handley azt, hogyan írja le, hogy el is olvassák (so what-lánc, a te a mi helyett, futóstart törlése, előny-főcím, message match, gombszöveg, tónus). A grunt test szövegszintű párja a you/we-számlálás; a "Morse-kód" szabály a Flesch–Kincaid 60+ és a 25 szavas mondat; a Roadmap weboldal-, landing- és e-mail-elemeihez Handley adja a mérőszámokat (Silverpop, +26%, 18,3% vs. 15,7%). Ahol eltérnek: Handley "nagyobb története" a cég küldetése, Milleré a vevő története; és Handley megengedi a hosszú szöveget, ha minden sora hasznos → writing-checklist, content-formats, reader-first-empathy.