#behaviour-change
- fogalom A Hook-modell és a szokászóna
A Hook-modell és a szokászóna: trigger → cselekvés → változó jutalom → befektetés; gyakoriság × észlelt hasznosság; vitamin vs. fájdalomcsillapító ("a szokás az, amikor a nem-cselekvés kicsit fáj")…
"Használnám? Javítja az életét?": facilitátor, kufár, szórakoztató, díler; Weight Watchers, Bogost "e század cigarettája", Cow Clicker, Graham "antitestek", a függő ~1% és a cég adat-felelőssége; a…
A viselkedés megelőzi az attitűdöt: "One bin is rubbish", jó dolog rossz okból, Listerine; Sharp "a használat vezérli az attitűdöt"; Clear: minden cselekvés szavazat. Pink: a bírság átírja a…
Átkeretezés és a szemantika alkímiája: átnevezés, egység, jó hír + rossz hír, Save More Tomorrow, a 300 millió dolláros gomb; Clear: Allen Carr, "kell" → "lehet"; Berger: az ajánlat kerete (grill 350…
Azonnali jutalom: Safeguard Karachi (−52%, 95% hat év múlva), Wrigley, mentol; időinkonzisztencia; "Bőrkabát"-számla; gemkapocs; szokáskövető és lánc; Goodhart; szokásszerződés, biztonsági öv 14 →…
Befektetés: IKEA-hatás (origami 5×), konzisztencia (17% → 76%), disszonancia; Mafia Wars-racionalizálás; Fogg–Nass reciprocitás; tárolt érték (tartalom, adat, követő, hírnév, készség); a következő…
Belső és külső motiváció: a harmadik hajtóerő (Harlow majmai, Deci Soma-kockái), SDT három szükséglete, három operációs rendszer, I-típus és X-típus, alapjutalom mint küszöb, algoritmikus vs.…
Fogg B = MAT; három alapmotivátor; hat egyszerűségi tényező; "képesség a motiváció előtt"; Twitter kezdőlap 2009 → 2012; Blogger → Twitter → Instagram; heurisztikák (szűkösség 10 vs. 2 süti, keret…
- fogalom Feszültség és előremozdulás
Feszültség és előremozdulás: pattern match vs. pattern interrupt; „az élethelyzet-váltás a legolcsóbb belépési pont” (új szülő, költöző, új platform); a Slack horizontális átvitele („you're missing…
Identitásalapú szokások: három réteg, "nem dohányzom", minden cselekvés szavazat, Brian Clark manikűrje, "tartsd kicsin"; az identitás fenntart, nem kivált; ok-okozat feszültség Sutherlanddel. Pink…
Környezettervezés: Thorndike-büfé (−11,4% üdítő), gondolavég 45%, holland villanyóra, Schiphol-légy, Vietnam-heroin 5%, cue-induced wanting 33 ms, "a kontextus a jelzés", "egy hely, egy funkció"…
- fogalom Külső és belső triggerek (Eyal)
Eyal triggerei: külső (fizetett, kiérdemelt, kapcsolati, saját = engedélyezett értesítés) → belső (negatív érzelem: unalom, magány, FOMO; Missouri-adat); 5 miért Julie e-mailjéig; deklarált vs.…
Nyilvánosság: "ha látszik, nő"; társas bizonyíték (vese 97,1%, Halal Guys, MBA-k), "a viselkedés nyilvános, a gondolat magán" (Arizona −30%), 1,5 millió autó (1/8, LA vs. NY), Movember 174 millió…
Legkisebb erőfeszítés törvénye: Diamond tengelye, lean, brit adó 19,2 → 23,4%, Ritty pénztárgépe, Hugo ruhái (elköteleződési eszköz), egyszeri döntések, autoplay, kétperces szabály, döntő pillanatok.…
Szokáshurok: jelzés → vágy → válasz → jutalom; Thorndike macskái, Skinner és Duhigg utódja; a vágy állapotváltozás, nem termék; a márka mint hurok táblázatban; Eyal: a termék horga (trigger…
Triggerek: "top of mind, tip of tongue"; a BzzAgent-adat (érdekesség nulla, triggerelt +15% és folyamatos), Mars-szelet, bor-zene, tálca +25%, szavazóhely +10 ezer, Rebecca Black, negatív kritika…
- keretrendszer A viselkedésváltozás négy törvénye (ellenőrzőlista)
Clear négy törvénye (nyilvánvaló, vonzó, könnyű, kielégítő) és inverzük 19 taktikával táblázatban; diagnózis-munkamenet; marketingfordítás Sharp és Eyal mellé. Pink: a 4. törvény a termékbe épített…
"[VISELKEDÉS] [IDŐ]-kor [HELY]-en" (91% vs. 35-38%), "miután [szokás], [új szokás]" (Fogg), jelzésválasztó lista, kétperces szabály, szokásformálás fokozatai; onboarding-fordítás.
- személy BJ Fogg
Stanford Persuasive Technology Lab; B = MAT, három motivátor, hat egyszerűségi tényező, "képesség a motiváció előtt", Fogg–Nass reciprocitás; Tiny Habits (Clear szokásláncolásának forrása); stub.…
- személy Daniel H. Pink
A drive és a to-sell-is-human szerzője, Reich és Gore egykori beszédírója; az SDT és a flow üzleti közönség elé vivője; Berger "ne fizess a beszédért" tételének mechanizmusa, Sharp…
- személy James Clear
Az Atomic Habits szerzője, jamesclear.com; a szokáshurok és a négy törvény; Sharp "hűség = szokás" tételének mikromechanizmusa. (2)
- személy Nir Eyal
A Hooked szerzője (Stanford GSB, NirAndFar.com, két startup, Shiv- és Habif-kurzusok); a horog gyártója; Clear termékoldali párja, Sharp mellett a használat gyakoriságának mechanizmusa, Pink…
- könyv Atomic Habits
James Clear, Atomic Habits (2018): a viselkedés rendszerekből és szokásokból jön, nem célokból; jelzés → vágy → válasz → jutalom; négy törvény; minden cselekvés szavazat egy identitásra; a környezet…
- könyv Drive
Daniel H. Pink, Drive (2009): három hajtóerő, és a feltételes "ha-akkor" jutalom az érdekes vagy erkölcsi okból végzett tevékenységet kiszorítja (Harlow, Deci, Lepper, Madurai, gyertya-probléma, svéd…
- könyv Hooked
Nir Eyal, Hooked (2014): a szokás gyártható: trigger → cselekvés → változó jutalom → befektetés, ismételve; a külső trigger belsővé válik, a képesség a motiváció előtt, a jutalom a várakozásé és…