#marketing-science
- fogalom A kettős veszteség törvénye
A kettős veszteség törvénye: kisebb márka = kevesebb vevő és kicsit kisebb hűség; a hűségmutató a méret következménye; NBD-Dirichlet. (1)
A kevesek törvénye — és miért nem áll. Gladwell három típusa (összekötő / guru / ügynök) és a recept, hogy "az erőforrásaidat kizárólag rájuk kell koncentrálni, rajtuk kívül senki nem számít". Ami…
- fogalom A vásárlásduplikáció törvénye
Vásárlásduplikáció: mindenki a nagy márkákkal oszt; partíciók enyhék; kannibalizáció, portfólió, perceptuális térképek. (1)
A vevőbázisok nem különböznek (Ford/Chevrolet, Yorkie, babás kártya); "my mum"; Kotler-kritika; WTP-szegmentálás és Godin niche-tézis feloldása; Porter fókusza strukturális, nem demográfiai; Moore…
Archetípusok mint előre felépített memóriastruktúrák: a mentor, a lázadó, a "hívás-próba-megváltás" séma azért hasznos, mert a közönség fejében már ott van, nem mert igaz (Campbell: a rítus "classic…
- fogalom Fizikai elérhetőség
Fizikai elérhetőség: könnyű megvenni; disztribúció–részesedés konvex kapcsolat; szükséges, nem elégséges; Clear: gondolavég 45%, Thorndike-büfé, súrlódás; Moore: a csatorna az első cél, öt…
A reklám emlékezetet frissít, hatása vékonyan szétterül; 84% pazarlás; single-source; a hatékony reklám receptje; Godin gyakoriság-vita; Berger: a negatív kritika is elad, ha emlékeztet, az Evian 50…
Könnyű vevők, Pareto 60/20, a vevők mérséklődése, természetes monopólium; a növekedés = mindenki elérése; Moore: új B2B kategóriában a penetráció sorrendje (hídfő → tornádó); Dib-tétel lezárva…
Differenciálás helyett megkülönböztető eszközök (fame × uniqueness); "different" ~10%; következetesség; Porter differenciálása csoportok közt, Sharpé csoporton belül; Berger: az asset használat…
- fogalom Megosztott, prózai hűség
Megosztott, prózai hűség: 100% hűség ~13%, attitűd-instabilitás, Apple/Harley normális, brand love 4%; Clear: a szokás mechanizmusa; Moore "a pragmatikus hűséges" = strukturális szabványosítás
- fogalom Megtartás vs. ügyfélszerzés
Reichheld-cáfolat; a lemorzsolódás a méret függvénye; növekedés = kiugró akvizíció (Riebe); 1 vs. 50 pont; Godin share-of-customer feszültség; Moore: referencia-építés és onboarding (Infusionsoft)…
- fogalom Mentális elérhetőség
Mentális elérhetőség: fontolóra vett halmaz, kiszűrés, asszociációs háló, kategória-belépési pontok, cue-versenytársak; Clear: a kontextus a jelzés, 33 ms; Berger triggerei = belépési pontok az inger…
Hűségprogramok gyenge hatása (FlyBuys, replikációk); a meglévő vevőket jutalmazza; négy vevőtípus; Godin pontok-a-figyelemért ellenpontja; Clear: a pont késleltetett jutalom, a látható haladás…
Árpromóció: azonnali, múló, nem hoz új vevőt; rugalmasság tényezői; break-even; promóció-függőség; Sutherland–Sharp-feszültség feloldva; Godin: a kedvezmény nyers pont; Berger: a "SALE" felirat…
Szájhagyomány vs. reklám: napi 16 beszélgetés, 7% online, "technológia, nem stratégia", a befolyásosok mítosza (Watts erdőtüze), azonnali vs. folyamatos, BzzAgent; Sharp ellenpontja (kis elérés, az…
- keretrendszer Sharp hét szabálya és a marketing-mérleg
Sharp hét szabálya (elérés, könnyű megvenni, észrevétetni, memória, distinctive assets, következetesség, ne adj okot a nem vásárlásra), marketing-mérleg, a törvények listája. (1)
- személy Andrew Ehrenberg
NBD (1959), Dirichlet, kettős veszteség; stub. (2)
- személy Byron Sharp
Ehrenberg-Bass igazgató, a How Brands Grow szerzője; a wiki "nullhipotézise". (1)
- személy Jonah Berger
Wharton-professzor, a Contagious szerzője, Chip Heath tanítványa; STEPPS, a hírnök helyett az üzenet; Sharp tartalmi párja, a triggerek a belépési pontok rokona; Holiday hurkainak alapja. (3)
- könyv How Brands Grow
Byron Sharp, How Brands Grow (2010): a márkák penetrációval nőnek, a vevőbázisok azonosak, a hűség prózai; mentális és fizikai elérhetőség; distinctiveness, nem differenciálás. Beolvasva 2026-09-07…