Andrew Ehrenberg

Statisztikus és marketingtudós (1926–2010), a vásárlási minták empirikus kutatásának atyja. 1959-ben írta le a vásárlási gyakoriság negatív binomiális eloszlását (NBD); Goodhardttal és Chatfielddel 1984-ben a Dirichlet-modellt; a kettős veszteség, a vásárlásduplikáció és a "differentiation or salience" (1997) fogalmait. Az adelaide-i intézet a nevét viseli. Sharp (how-brands-grow) idézi: az NBD "kellett volna, hogy véget vessen a nehéz vevők toborzásának álmának".

Ogilvy idézi (1983)

Ogilvy (ogilvy-on-advertising, 16. fej.) a London Business School professzoraként hivatkozik rá, és a márkarepertoár tételét használja: a fogyasztó nem egy márkát vesz, hanem négy-ötös repertoárból váltogat, "they almost never buy a brand which has not been admitted to their repertory during its first year on the market"; Ehrenberg 1983-as szövegében "the only thing you can expect from post-launch advertising is that it will persuade present users to buy your brand more often" – "Consumers mostly ignore advertising for brands they are not already using… buying behavior remains broadly characterized as being steady and habitual rather than dynamic. Real conversion from virgin ignorance to full-blooded, long-term commitment does not happen often." Ogilvy következtetése: a bevezető reklám élet-halál kérdés, a promóció csak kipróbálást hoz ("they return to their habitual brands as if nothing had happened"). Viszony Sharphoz: a repertoár (= polygamous-loyalty), a szokásos vásárlás és a promóció-tétel (price-promotions) változatlanul az Ehrenberg-Bass álláspont; a "csak a meglévő felhasználó gyakoriságát növeli" tételt viszont az iskola későbbi single-source adatai cáfolták – Sharp (how-brands-grow) szerint a reklám a nem-használó könnyű vevőt is frissíti, és a növekedés penetrációból jön (light-buyers-and-penetration). Ogilvy tehát Ehrenberg korai verzióját idézi; a wiki a későbbi adatot tekinti erősebbnek, a különbséget rögzíti.

→ double-jeopardy, light-buyers-and-penetration, duplication-of-purchase-law, byron-sharp

Stub: a How Brands Grow beolvasásából.