#ethics
- fogalom "Elég" és a mozgó célpont
"Elég" és a mozgó célpont. Boldogság = eredmény − elvárás; "the hardest financial skill is getting the goalpost to stop moving"; a társas összehasonlítás plafonja (Trout → hedge fund → Buffett →…
A figyelemgazdaság kritikája: Lehmann gyorsuló témái (17,5 → 11,9 óra; 1880 óta), 174 újságnyi információ/nap, a hat kár, "ha dühítőbb, elkötelezőbb" (+20% retweet), a Facebook belső jelentése…
"Használnám? Javítja az életét?": facilitátor, kufár, szórakoztató, díler; Weight Watchers, Bogost "e század cigarettája", Cow Clicker, Graham "antitestek", a függő ~1% és a cég adat-felelőssége; a…
Kiadóként működni: szerkesztőségi naptár és stílusguide, szerepek (CCO, managing editor, alkotók, producerek, chief listening officer), szabadúszók (1 dollár/szó, retainer, teszt), Contently-kódex…
Büntető vs. védő márka: Ryanair-anatómia (Siegel+Gale 2. legrosszabb), 80/80-szabály, egyetlen negatív értékelés 80%, Y&R +391% kedvesség-elvárás, caveat venditor; Yarrow öt igénye (a kontroll a…
- fogalom Ellentétes tények és a "majdnem"
Ellentétes tények és a "majdnem" (undoing / szimulációs heurisztika), a the-undoing-project egyetlen új fogalma: az érzelem erősségét nem a kimenetel, hanem a legközelebbi meg nem történt…
Featuritis és a versenytárs-másolás csapdája: a betegséget a siker termeli (a vevők többet kérnek, a versenytárs hozzáad, a piac telítődik); Norman mérőszáma a Lego-motor (15 → 29 alkatrész, "29…
Zuboff és a "voodoo baba", Gmail-profil, miért ingyenes a Maps; tilalom / előfizetés / BBC-modell, kockázat-aszimmetria; két reklám van (elérés vs. profil), a célzás bizalomból vesz, szabályozási…
Kegyetlen optimizmus (Berlant/Purser), a Hari–Eyal vita mindkét oldalról, Harris humane-tech kapcsolói, a szabályozási menü (tilalom, négynapos hét, right to disconnect, Let Grow, site battle); a…
- fogalom Libertárius paternalizmus és a nudge etikája (a wiki állása a keretezés–manipuláció határról)
Libertárius paternalizmus és a nudge etikája: "az ő megítélésük szerint", egykattintásos kilépés, hamis feltevés és két tévhit, csúszós lejtő, gonosz nudgerek (átláthatóság, RECAP), a tévedés joga…
A márka kiadóként, szigorúbban: Lyons négy modellje (GE Reports, Intel Free Press, OPEN Forum, HubSpot), igazmondás, elfogult és kiegyensúlyozott ("egy nézőpont = sajtóközlemény"), Ira-szűrő…
- fogalom Méltányosság és árazás
Méltányosság és árazás: hólapát 82% unfair (MBA 76% fair), Cabbage Patch, kedvezmény vs. felár (42/71), ragadós nominális bér, First Chicago, Coke-automata, Whitney Houston, Uber surge és a 3×…
Kitchener (napi 30 ezer, 54 M plakát), Creel (75 M röplap, 755 190 beszéd, 134 M hallgató), Lippmann "manufactured consent", Bernays, Goebbels receptje (könnyűzene + betét + "nemzeti pillanat"…
Sludge (Thaler 2018) és sötét minták: önérdekű default (bepipált hírlevél, magazin-automegújítás, bevezető ár), worcesteri "barátságos lebeszélés" (4700-ból 1), FAFSA 100+ kérdés, preferred lender…
Szolgáló értékesítés: Greenleaf "servant leadership"-jéből; két teszt ("jobb lesz-e az élete?", "jobb hely lesz-e a világ?"). Make it personal: a kenyai matatu-kísérlet (2 276 sofőr, randomizált…
Végtelen görgetés (Raskin +50%, 200 000 élet/nap), "screen time, not life time", a dashboard-visszagörgetés, Snapchat streak, Common Ground ("anti-growth"); engagement ≠ érték, szándék-KPI…
- keretrendszer A meggyőzés hét elve (ellenőrzőlista és etikai szűrő)
Cialdini hét elve táblázatban: egy mondat, marketing-alkalmazás igaz bizonyítékkal, hamisítás (ellenség), védekező kérdés; Neidert Core Motives sorrendje (kapcsolat → bizonytalanság → cselekvés)…
Figyelem-etikai ellenőrzőlista: hat teszt (kilépés, default, nyilvánosság, jólét, igazság, ösztönző), a megszakítás költségvetése, a Harris–Raskin kapcsolólista, döntési szabály; a…
Eyal öt kérdése és a "Do This Now" feladatok fázisonként, etikai szűrő, Habit Testing (azonosít, kodifikál, módosít; 5%; szokásút: Twitter 30 követés), hol keress lehetőséget (tükör: Buffer; kezdődő…
- keretrendszer Norman hét tervezési alapelve (checklist)
Norman hét tervezési alapelve ellenőrzőlistaként (discoverability, feedback, conceptual model, affordances, signifiers, mappings, constraints) + a hibakezelés három záróelve; audit-használat ("melyik…
Választási architektúra ellenőrzőlista: a hat elv (NUDGES) kérdésekben checkoutra, árlapra, onboardingra, lemondásra; a wiki négy etikai tesztje (kilépés, nyilvánosság, jólét, igazság); mintafuttatás…
- személy Cass Sunstein
Jogtudós (Chicago, majd Harvard; OIRA 2009-12), a Nudge társszerzője; libertárius paternalizmus, nyilvánossági elv, semlegesség és szólásszabadság-korlát, konformitás-kutatás, közzététel mint…
- személy Johann Hari
A Stolen Focus szerzője: újságíró, 250 interjú, a Provincetown-kísérlet; a figyelemválság mint rendszerprobléma; a 2011-es plágium-ügy és a hangfelvételek; Eyal ellenoldala, Godin folytatója, Sharpot…
- személy Nir Eyal
A Hooked szerzője (Stanford GSB, NirAndFar.com, két startup, Shiv- és Habif-kurzusok); a horog gyártója; Clear termékoldali párja, Sharp mellett a használat gyakoriságának mechanizmusa, Pink…
- személy Tristan Harris
Bűvész, Fogg-tanítvány, a Google első design ethicistje, Center for Humane Technology; "screen time, not life time"; Aza Raskin (végtelen görgetés, voodoo baba) és James Williams (három fény)…
- könyv Hooked
Nir Eyal, Hooked (2014): a szokás gyártható: trigger → cselekvés → változó jutalom → befektetés, ismételve; a külső trigger belsővé válik, a képesség a motiváció előtt, a jutalom a várakozásé és…
- könyv Influence (Hatás)
Robert B. Cialdini, Influence, New and Expanded (2021; eredeti 1984): az igen többnyire automatikus ("click, run"), egyetlen trigger-jellemzőre; hét elv (viszonzás, kedvelés, egység, társas…
- könyv Nudge
Richard H. Thaler, Cass R. Sunstein, Nudge (2008): nincs semleges design; a választási építész az alapértelmezéssel, a kerettel, a visszajelzéssel, a hibatűréssel, a struktúrával és az ösztönzők…
Johann Hari, Stolen Focus (2022): a figyelemválság rendszerprobléma (12 ok, egy hajtómű: növekedés), a technológiai ok az üzleti modell (képernyőidő, felügyeleti kapitalizmus), az egyéni eszközök…