A design sprint ellenőrzőlistája (öt nap)

A sprint öt napja és a könyv saját ellenőrzőlistái (91–98. rész) egy oldalon. "Running a sprint is kind of like baking a cake: If you don't follow the recipe, you might end up with a disgusting mess." Az első néhány sprintnél minden lépés; utána szabad kísérletezni. A miért a linkelt fogalomoldalakon. Az idők hozzávetőlegesek; szünet 60–90 percenként (~11:30 és ~15:30), ebéd 13-kor, könnyű.

Előkészület (Set the Stage) → design-sprint

[ ] Nagy kihívás: nagy tét, kevés idő vagy elakadás; ne a kényelmes projekt.
[ ] Decider (vagy kettő) a szobában; ha nem ér rá, hivatalos delegált + cameók hétfőn, szerdán, pénteken. Ha egy cameóra sem hajlandó: rossz projekt.
[ ] Csapat ≤7, vegyes: aki építi + pénz, marketing, vevő-szakértő (sales/support/kutatás), tech/logisztika, design; a bajkeverő benne.
[ ] Extra szakértők hétfő délutánra, 15–30 perc fejenként, összesen 2–3 óra.
[ ] Facilitátor (≠ Decider): idő, beszélgetés, folyamat; magabiztosan zár le vitát.
[ ] Öt teljes nap a naptárban: H–Cs 10–17, P 9–17; kb. 35 óra/fő.
[ ] Szoba két nagy whiteboarddal egész hétre (ha nincs: gurulós tábla, IdeaPaint, Post-it easel, hentespapír); második szoba péntekre.
[ ] Alapelvek kihirdetve: eszköztilalom (szünetben vagy a szobán kívül szabad), timebox Time Timerrel, késői ebéd.

Kellékek: 15 tömb sárga 3×5 cédula; 10 fekete + 10 zöld + 10 piros whiteboard-filc; 10 fekete filctoll (közepes, pl. Paper Mate Flair); 100 lap A4; maszkolószalag; ~200 kis (¼") azonos színű pontmatrica (hőtérkép); ~100 nagy (¾") más színű (HMW-szavazás, szalmaszavazás, supervote); 2 Time Timer; egészséges nasi (alma, banán, joghurt, sajt, dió; étcsoki, kávé, tea).

Hétfő — térkép és célpont → map-and-target

Idő	Teendő
10:00	Ezt a listát a táblára; bemutatkozás, a Facilitátor és a Decider szerepe; a sprint öt napjának ismertetése
10:15	Hosszú távú cél (optimistán): "Miért csináljuk? Hol akarunk lenni 6 hónap, 1 év, 5 év múlva?" — a tábla tetejére
	Sprintkérdések (pesszimistán): "Hogyan bukhatunk el? Minek kell igaznak lennie?" — feltevés → kérdés, a másik táblára
11:30	Térkép: szereplők balra, a vég (a cél) jobbra, közte szavak és nyilak; 5–15 lépés; "Does this map look right?"
13:00	Ebéd (könnyű, együtt)
14:00	Ask the Experts: 15–30 perc/fő (stratégia = Decider; a vevő hangja; hogyan működik; korábbi próbálkozások); "riporter" kérdések: "Why?", "Tell me more", "Remind us…", "Hol tévedünk?"; cél, kérdések, térkép javítva
	How Might We cédulák: "HMW" a sarokba, egy kérdés/cédula, a problémát lehetőséggé fordítva; a kupac félretéve
16:00	HMW rendezés: mind a falra, témák menet közben, címke; ~10 perc, ne tökéletesen
	HMW szavazás: 2 nagy pont/fő, 4 a Decidernek, csendben; a nyertesek a térkép megfelelő lépéséhez
16:30	Célpont: a Decider bekarikáz egy vevőt és egy pillanatot; ha kéri, csendes szalmaszavazás előbb; egyezzen legalább egy sprintkérdéssel

Facilitátor: kérj engedélyt ("Sound okay?"); ABC — always be capturing ("How should I capture that?"); kérdezz nyilvánvalót, "Why?"; szünet 60–90 percenként; lassú vitánál a Decider dönt és tovább.

Kedd — vázlatok → sketch-not-brainstorm

Idő	Teendő
10:00	Lightning Demos: mindenki 1–2 inspiráló megoldást hoz (más iparág és a saját cég is); 3 perc/demó timerrel; a Facilitátor a táblára rajzolja a "big idea"-t címmel és forrással; 10–20 ötlet, döntés nélkül
12:30	Divide or swarm: ki melyik térképrészt vázolja; kiegyenlítés
13:00	Ebéd
14:00	Négylépéses vázlat, mindenki egyedül, azonos papír és fekete toll:
	1. Jegyzetek (20') — körbejárás, a cél, a térkép, a HMW-k, a demók; eszköz itt szabad; 3' bekarikázni
	2. Ötletek (20') — firka, főcím, ábra; 3' bekarikázni
	3. Crazy 8s (8') — egy lap háromszor hajtva, 60"/mező, variációk ugyanarra
	4. Megoldásvázlat (30–90') — háromkockás storyboard cédulákon (vagy egy oldal): önmagát magyarázza; névtelen; ugly is okay; words matter (lorem ipsum tilos); fülbemászó cím
17:00	A vázlatok egy kupacba, nem nézzük meg szerdáig

Toborzás péntekre (keddtől, napi 1–2 óra, felelős ≠ Facilitátor): generikus Craigslist-hirdetés (100 dolláros ajándékkártya) + szűrőkérdőív (Google Forms), amelyből a "jó" válasz nem kitalálható; kizárás (túl sok iparági tudás); nehezen elérhető vagy meglévő vevő → hálózat, sales, szövetség; szerdától időpontok; e-mail és telefon a megjelenésért. Tilos: barát, család, kolléga; Starbucks-járókelő szűrés nélkül.

Szerda — döntés és storyboard → decide-without-debate

Idő	Teendő
10:00	Ragadós döntés:
	1. Művészeti múzeum — vázlatok egy sorban a falon, szalaggal, a történet sorrendjében
	2. Hőtérkép — csendben, 1–3 kis pont minden tetsző rész mellé (20–30 pont/fő); aggály cédulán alá
	3. Gyorskritika — 3 perc/vázlat: a Facilitátor narrál és kimondja a pontfürtöket, a csapat pótol, az Írnok cédulára írja a kiemelkedő ötleteket a vázlat fölé; aggályok; a szerző a végén szól
	4. Szalmaszavazás — emlékeztető: cél, sprintkérdések, "err on the side of risky ideas"; 10' csendes választás papíron; 1 nagy pont/fő egyszerre; 1' indoklás/fő
	5. Supervote — 3 nagy, monogramos matrica a Decidernek; amin van, azt prototipizáljuk
11:30	Nyertesek vs. "maybe-later" — a supervote-os vázlatok egymás mellé
	Rumble vagy all-in-one — összeférnek egy prototípusba? ha nem: 2–3 versengő prototípus
	Hamis márkanevek Rumble-höz Note-and-Vote-tal (3' egyéni lista → 2' önszerkesztés 2–3-ra → táblára → 2' csendes választás → körben egy-egy pont → a Decider dönt)
13:00	Ebéd
14:00	Storyboard: rács ~15 kockával (két A4-nyi mindegyik, szalaggal); nyitójelenet 1–2 lépéssel a megoldás előtt (keresőtalálat, hirdetés, bolti polc a versenytársak mellett, App Store, hírcikk, hírfolyam, e-mail-inbox, rendelői mappa); a nyertes vázlatok cédulái a rácsba; hézag csak ha a teszthez kell, "maybe-later"-ből vagy a meglévő termékből
	Szabályok: work with what you have; don't write together; just enough detail ("whoever builds this tomorrow decides"); the Decider decides; when in doubt, take risks; ≤15 perc teszt ≈ 15 kocka

Facilitátor: don't drain the battery — nagy döntés → Decider; kis részlet → holnapra; új ötlet → parkolóba ("most ideas sound better in the abstract").

Csütörtök — prototípus → fake-it-prototype

Idő	Teendő
10:00	Eszközválasztás: ne a napi eszközök ("optimized for quality"); képernyő → Keynote/PowerPoint/Squarespace; papír → Keynote/Word; szolgáltatás → script + a csapat mint színész; tér → meglévő tér módosítva; tárgy → meglévő módosítva, 3D-nyomtatás, vagy Brochure Façade (a marketinganyag prototípusa)
	Divide and conquer: Makers (2+), Stitcher (1), Writer (1), Asset Collector (1+), Interviewer (1, nem épít, scriptet ír); a storyboard jelenetekre osztva, a nyitójelenetnek is Maker + Writer
	Prototípus!
13:00	Ebéd
14:00	Prototípus! Stitch it together: a Stitcher összefésül (stílus, nevek, dátumok, elgépelések — "small mistakes can remind customers that they are looking at a fake product")
15:00	Főpróba: a Stitcher végignarrálja; egybevetve a storyboarddal és a sprintkérdésekkel; az Interviewer és (cameo) a Decider látja
	Befejezés

Egész nap: interjú-script (öt felvonás, mintakérdésekkel); emlékeztető a vevőknek (e-mail jó, telefon jobb); ajándékkártyák (100 dollár). Elv: prototype mindset (bármi prototipizálható; eldobható; csak annyi, amennyiből tanulsz; valósnak kell látszania) és Goldilocks-minőség.

Péntek — teszt → five-user-test

Rögtönzött labor: két szoba; webkamera a vevő reakciójára (mobil/hardver: dokumentumkamera + mikrofon); videokonferencia-szoftver a sprintszobába, jó hang, egyirányú; az interjúszoba tiszta és kényelmes.

Idő	Teendő
9:00	Interjú #1
10:00	Szünet · 10:30 #2 · 11:30 korai ebéd · 12:30 #3 · 13:30 szünet · 14:00 #4 · 15:00 szünet · 15:30 #5
16:30	Debrief

Ötfelvonásos interjú (Interviewer): 1. Barátságos fogadás — "I'm testing this product, not you"; engedély a felvételre, egyoldalas papír. 2. Kontextuskérdések — small talk → a témához ("What do you do to take care of yourself?… Did you pay for them? Why?"). 3. A prototípus bevezetése — "Would you be willing to look at some prototypes?"; "some things may not work"; "I didn't design this"; "please think aloud". 4. Feladatok és lökések — kincsvadászat-nyom ("How would you decide if you wanted to try it?"), nem utasítás; "What is this for? What do you expect that will do? What would you do next? Why?" 5. Gyors záró kérdések — "compare to what you do now"; like/dislike; "describe it to a friend"; "three magic wishes"; Rumble-nél összehasonlítás; köszönet, ajándékkártya.

Interviewer-tippek: jó házigazda (mosoly, testbeszéd); nyitott kérdés (DO: who/what/where/when/why/how; DON'T: igen/nem, feleletválasztós); tört kérdés ("So, what… is…" és csend); kíváncsiság-gondolkodásmód; "uh-huh", nem "great!".

Megfigyelés (csapat): - [ ] Előtte: rács a táblán — oszlop vevőnként, sor prototípus-részenként vagy sprintkérdésenként; cédula és zöld/piros/fekete filc mindenkinek. - [ ] Közben: csend; idézet, megfigyelés, értelmezés cédulán, +/− jelölve; "ha küszködik, a mi hibánk". - [ ] Interjú után: cédulák a rácsba; rövid beszélgetés, következtetés még nem; szünet. - [ ] Nap végén: 5 perc csendes mintakeresés; minta = 3+ vevő (2 erős reakció is feljegyezve); lista pozitív/negatív/semleges címkével. - [ ] Wrap-up: vissza a hosszú távú célhoz és a sprintkérdésekhez ("igen / nem / talán"); a Decider dönt a folytatásról (követő sprint, építés + nagy mintás teszt, elvetés); írd le.

GYIK-sűrítmény (98. rész)

Tapasztalat nélkül facilitálható; nem kell túlóra (35 óra/fő); nagyvállalatnál cameo + delegált Decider.
Hardver: építs a meglévőre, 3D-nyomtatás, vagy Brochure Façade; nonprofit és osztályterem: igen (a "vevő" definíciója más; szétdarabolt napok fotókkal); távoli csapat: hétfői szakértők és pénteki nézők videón igen, a többi nehéz; egyedül: részben.
Nem lehet a döntésnél megállni ("Ideas that seem perfect on Wednesday often prove to be flawed after Friday's test"); 1–3 nap nem; 4 nap talán (H–Sze két napba), de prototípus és teszt egy-egy teljes nap; követő sprint rövidebb, de valósnak látszó prototípus és öt vevő marad.
Részek külön is használhatók: Note-and-Vote értekezleten, HMW panaszkodás helyett, négylépéses vázlat absztrakt vita helyett, Time Timer és tábla minden meetingen; vevőinterjú bármikor (prototípussal, élő termékkel, versenytárséval, termék nélkül).
Nem fókuszcsoport; távoli teszt igen, több munkával; ötnél kevesebb nem (ha ötből négy jön el, még rendben); barát és család nem; Starbucks-járókelő "probably not"; elő-kutatás a sprint előtt igen, ha megy.

Mire nem való

Nem árazás és nem üzleti terv: az interjú nem kérdez árat; a WTP-tartomány R–T-től → willingness-to-pay, nine-rules-of-monetizing-innovation.
Nem piacméretezés, nem szegmentálás, nem go-to-market: öt ember → opportunity-assessment, chasm-crossing-checklist.
Nem növekedés és nem márkaépítés: a sprint azt dönti el, mit és érthetően-e, Sharp azt, hogyan nő → sharps-seven-rules.
Nem termékfejlesztési folyamat: a sprint egy tanulási kör; a folytatás Cagan felfedezése és építése → discovery-techniques-checklist.
Nem a teljes termék tesztje (szolgáltatás, integráció, csatorna, üzemeltetés) → whole-product.

Kapcsolódó

sprint · design-sprint · map-and-target · sketch-not-brainstorm · decide-without-debate · fake-it-prototype · five-user-test · jake-knapp · discovery-techniques-checklist · gap-selling-discovery-checklist