címke39 oldal

#management

fogalom A Küzdelem és a döntés bizonytalanságbanvázlat
A Küzdelem és a döntés bizonytalanságban: a CEO tipikusan a HBS-esettanulmány információjának kevesebb mint 10%-ával dönt, nincs kihez fordulnia, és a kérdés gyakran eldönthetetlen az adott…
fogalom A siker ára: díj, nem büntetésvázlat
A siker ára: díj, nem büntetés. A Netflix 35 000%-os hozama mellett a napok 94%-án a csúcs alatt kereskedtek vele; a taktikai alapok 112-ből 9-en múlták felül a 60/40-et. Aki kerüli az árat, kétszer…
fogalom Autonómia (a négy T: feladat, idő, technika, csapat)megalapozott
Autonómia: a négy T (feladat, idő, technika, csapat); ROWE (Best Buy +35%), Atlassian FedEx-nap és 20% (48 projekt), 3M 15% (Post-it), Google 20% (Gmail), Zappos szkript nélkül, homeshoring, Cornell…
fogalom Az előrejelzés strukturális korlátaimegalapozott
Az előrejelzés strukturális korlátai: Popper (a találmányt előre jelezni = feltalálni), Poincaré három teste és Berry biliárdgolyói (56. ütközés = az univerzum), Hayek szétszórt tudása, Goodman…
fogalom Az értékesítési folyamat és a pipeline (demó, döntési kritériumok, "következő igen", kifogások, áttekintés)vázlat
Demó négy szabálya (nincs feltárás nincs demó, nincs "ha", hat funkció, horgony megerősítő kérdéssel); döntési kritériumok, "zavarban vagyok, azt mondtad…", vásárlási folyamat (5,4 döntéshozó), a…
fogalom Az OKR négy szupererője (fókusz, igazítás, követés, nyújtózás)vázlat
Fókusz (3–5 cél, "put more wood behind fewer arrows", YouTube login-OKR, Pinto és Wells Fargo, párosított KR, Indy 500-kontinuum), igazítás (Sand Hill Unicorns kaszkádja és négy baja, Bock piaci…
fogalom CFR — beszélgetés, visszajelzés, elismerés (folyamatos teljesítménymenedzsment)vázlat
CFR és folyamatos teljesítménymenedzsment: az éves értékelés 7,5 órája (12% hatékony), Adobe Check-in (80 ezer óra, februári lemorzsolódás), Pact Propel, Grove 90 perce, öt beszélgetéstípus és öt…
fogalom Emberek, termék, profit — ebben a sorrendbenvázlat
"Emberek, termék, profit — ebben a sorrendben" (Barksdale): a "jó hely dolgozni" üzemi definíciója (a munkára tudsz koncentrálni és tudod, hogy elvégezted-e — vs. szervezeti határok, belharc, törött…
fogalom Emberi hiba vagy rossz tervezés? (slip vs. mistake)vázlat
Emberi hiba vagy rossz tervezés? Az ipari balesetek 75-95%-át emberi hibának tulajdonítják — "if the number were 1 to 5 percent, I might believe that people were at fault". Slip (capture…
fogalom Episztemikus arrogancia és a szakértői problémamegalapozott
Episztemikus arrogancia és a szakértői probléma: a kalibrációs teszt (2% helyett 15-45%, Eco könyvtáránál 100%), az információ mérgezi a tudást (tűzcsap, Oskamp, Slovic bukmékerei), mely szakmákban…
fogalom Erősségre vegyél fel, ne a gyengeség hiányáravázlat
Erősségre vegyél fel, ne a gyengeség hiányára (Colin Powell / Horowitz): a konszenzusos felvétel rendszerszinten a gyengeség hiányára szelektál, ezért a döntés legyen magányos (az input széles, a…
fogalom Goodhart törvényevázlat
Goodhart törvénye: "amint egy mérőszám cél lesz, megszűnik jó mérőszámnak lenni"; hanoi patkányfarkak, az IPA-adatbank rövidtávúsága (7% → 33%), a Rosser Reeves-tévedés a márkakövetésben, Leahy…
fogalom Háborús és békeidős vezetésvázlat
Háborús és békeidős vezetés: békeidő = nagy előny a magpiacon + növekvő piac (a feladat a piac tágítása, széles kreativitás, Google 20%); háború = közvetlen egzisztenciális fenyegetés (egy golyó a…
fogalom Kultúra és OKR (a cél közege)vázlat
Kultúra mint a cél közege: Grove (hatékonyság), Project Aristotle öt kérdése, Amabile katalizátor/tápláló, Seidman trust index (3% → 8%, 96/95/94%), Coursera értékekre fűzött OKR-ek, Lumeris…
fogalom Menedzsmentadósságvázlat
Menedzsmentadósság, a technikai adósság szervezeti párja (Horowitz fogalomalkotása): kényelmes rövid távú szervezeti döntés drága, növekvő kamattal. Három forma: "két ember egy dobozban" (megszűnik…
fogalom Mozgástér (room for error) és biztonsági ráhagyásvázlat
Mozgástér és biztonsági ráhagyás. Graham: "the purpose of the margin of safety is to render the forecast unnecessary." Nem óvatosság: adott kockázati szint mellett növeli a túlélés esélyét. A…
fogalom Nyújtózó célok (stretch goals, aspirációs OKR, 10×)megalapozott
Nyújtózó célok: Locke, Grove "stretched goals", két kosár, Crush 2000 design win (Tahiti), 10× (Gmail 1 GB), Chrome 20/50/111 M és V8, YouTube egymilliárd óra ("a tévézés 20%-a", 150 apró javítás)…
fogalom OKR és kompenzáció (az OKR nem bónuszalap)megalapozott
OKR ≠ bónusz: Grove "eszköz, nem fegyver", az MBO végzetes hibája, sandbagging, A vs. B dolgozó, Google ≤ 1/3 és törölt pontszám, Adobe büdzsé; ellenpélda a Crush Tahiti-útja kollektív büntetéssel…
fogalom OKR — célkitűzések és kulcseredményekmegalapozott
OKR: O = mit (jelentős, konkrét, inspiráló), KR = hogyan mérve ("nincs KR szám nélkül"), 3–5, negyedévente, nyilvánosan; Drucker MBO → Grove iMBO (1971) → Doerr; MBO vs. OKR táblázat; Grove hét…
fogalom Portás-tévedésmegalapozott
Portás-tévedés: szűk definíció → automatizálás → hamis megtakarítás; Chesterton kerítése, aritmokrácia. Rumelt: a Fleet Planner mint aritmokrácia, Walton definíció-átírása mint pozitív inverz, a…
fogalom Resulting: a döntés minősége ≠ a kimenet minőségevázlat
Resulting: a döntés minősége ≠ a kimenet minősége. A pókerzsargonból jött fogalom (a szakirodalomban outcome bias) + a hindsight bias párja. Pete Carroll Super Bowl-passza (66 passz az 1 yardosról…
fogalom Robusztusság és redundanciamegalapozott
Robusztusság és redundancia: az anyatermészet öt elve (redundancia mint biztosítás, az adósság törékenysége, "a nagy csúnya", fajsűrűség és globalizáció, funkcionális redundancia — az aszpirin négy…
fogalom Szerencse vagy tudás? A kimenetek besorolásavázlat
Szerencse vagy tudás? A kimenetek besorolása a tanulási hurok második döntése — és self-serving bias miatt szisztematikusan elrontjuk (a jót magunknak, a rosszat a szerencsének; másoknál fordítva).…
fogalom Szűk keretezés és a "dumb principal" problémamegalapozott
Szűk keretezés és "dumb principal": inside/outside view, 23 vezetőből 3, gyógyszercég, Samuelson–Brown, myopic loss aversion (40 vs. 90%), taxisok napi célja, big peanuts, NFL-draft ösztönzői…
fogalom Tehetetlenség és entrópia (rutin, kultúra, meghatalmazott tehetetlenség; a rend bomlása)vázlat
Tehetetlenség (rutin: Continental és a Boeing Fleet Planner; kultúra: AT&T és a Bell Labs; meghatalmazott: PSFS 5%-os betétesei, T1 vs. DSL, a CLEC-ek halála) és entrópia (Denton's púp-diagram és…
fogalom Tervezési tévedés, belső és külső nézetmegalapozott
Tervezési tévedés, belső és külső nézet: Kahneman tankönyve (2 év becslés, 7-10 éves referenciaosztály 40% bukással, 8 év valóság, sosem használták), skót parlament 40 → 431 M£, vasúti projektek…
fogalom Tilt és döntés-megszakítók (Ulysses-szerződés)vázlat
Tilt és döntés-megszakítók (Ulysses-szerződés). A rossz kimenet érzelmi spirálja (amygdala kikapcsolja a prefrontális kérget); ticker-figyelés a dashboardon; path dependence a hangulatban (+100 $…
keretrendszer Igazságkereső csoport (truthseeking pod) — charter és szabályokvázlat
Igazságkereső csoport: charter és szabályok. A három elem (pontosság a megerősítés helyett, előre bejelentett beszámoltathatóság, nézetsokféleség — Lerner–Tetlock + Haidt) és a négy működési szabály…
keretrendszer Mikor bízz a szakértői intuícióbanvázlat
Mikor bízz a szakértői intuícióban (Kahneman és Gary Klein "ellenséges együttműködése", "A Failure to Disagree"): két feltétel — szabályos környezet + hosszú gyakorlás gyors, egyértelmű…
keretrendszer Motiváció 3.0 eszköztár (mikor jutalmazz, hogyan fizess, hogyan adj autonómiát)megalapozott
Pink eszköztára ellenőrzőlistaként: jutalom-folyamatábra (alapjutalom, rutin?, "most, hogy", eszkaláció), a kompenzáció zenje (méltányosság, átlag felett, széles mérőszámok kis téttel)…
keretrendszer Referenciaosztály-előrejelzés és premortemvázlat
Referenciaosztály-előrejelzés (Flyvbjerg három lépése) és premortem (Klein): a tervezési tévedés és a csoportgondolkodás elleni két szervezeti eljárás, plusz a "decorrelate error" szabály és a…
keretrendszer Vezetői felvétel és elbocsátás — eljárásvázlat
Vezetői felvétel és elbocsátás — eljárás. A the-hard-thing-about-hard-things legpraktikusabb rétege, kész forgatókönyvekkel arra, amit a legtöbb vezető rögtönöz: vezető felvétele (tudd, mit akarsz →…
személy Andy Grovevázlat
Gróf András, az Intel harmadik alkalmazottja és CEO-ja (1987–98), az OKR atyja (iMBO 1971, High Output Management), "Intel delivers", párosított mutatók, one-on-one, kultúra mint hatékonyság…
személy Ben Horowitzvázlat
A Netscape termékvezetője, a Loudcloud/Opsware alapító CEO-ja (0,35 $/részvény → 1,65 Mrd $ HP-exit), majd Marc Andreessennel az a16z társalapítója; a the-hard-thing-about-hard-things szerzője. A…
személy Daniel H. Pinkmegalapozott
A drive és a to-sell-is-human szerzője, Reich és Gore egykori beszédírója; az SDT és a flow üzleti közönség elé vivője; Berger "ne fizess a beszédért" tételének mechanizmusa, Sharp…
személy John Doerrvázlat
Kleiner Perkins-partner, Intel-gyakornok 1975-ben Grove alatt, a Google első nagy befektetője (11,8 M$ 12%-ért), a Measure What Matters szerzője, az OKR "Johnny Appleseedje"; a wiki végrehajtás- és…
könyv A nehéz dolgok nehéz oldalavázlat
Ben Horowitz, The Hard Thing About Hard Things (2014): a wiki egyetlen forrása a stratégia végrehajtási és szervezeti oldaláról. Nem marketingkönyv — nincs benne penetráció, elérés, árazás vagy…
könyv Drivemegalapozott
Daniel H. Pink, Drive (2009): három hajtóerő, és a feltételes "ha-akkor" jutalom az érdekes vagy erkölcsi okból végzett tevékenységet kiszorítja (Harlow, Deci, Lepper, Madurai, gyertya-probléma, svéd…
könyv Measure What Mattersmegalapozott
John Doerr, Measure What Matters (2018): "az ötlet olcsó, a végrehajtás minden"; az OKR (O = mit, 3–5 KR = hogyan mérve, negyedévente, nyilvánosan, fele alulról, bónusztól leválasztva) Grove…