MMarketingWiki
személy vázlat

Duncan Watts

Ki. Ausztrál hálózatkutató és szociológus (sz. 1971), eredetileg fizikus-mérnök. Steven Strogatzcal közösen írta az 1998-as Nature-cikket a "kis világ" hálózatokról, amely a modern hálózattudomány egyik indítója. Később a Columbián, a Yahoo! Research-nél és a Microsoft Researchnél, ma a Pennsylvaniai Egyetemen. Könyvei: Six Degrees (2003), Everything Is Obvious: Once You Know the Answer (2011). A wikiben nem forrásként, hanem cáfolóként szerepel: ő az, aki malcolm-gladwell "kevesek törvényét" mérésre vitte — és megbuktatta.

Miért fontos. Watts munkája adja a wiki egyik legfontosabb negatív eredményét: a nagy társas terjedéseket nem a különleges emberek indítják. Nem azért, mert a befolyásos emberek nem léteznek, hanem mert a kaszkád mérete a hálózat szerkezetétől és a befolyásolhatók kritikus tömegétől függ, nem a szikra minőségétől — és a szikra utólag mindig annak látszik, ami elindította.

A négy eredmény, amit a wiki használ

  1. Watts–Dodds 2007, Influentials, Networks, and Public Opinion Formation (Journal of Consumer Research). Befolyáshálózatok szimulációjában a nagy kaszkádokat "a könnyen befolyásolható emberek kritikus tömege" hajtja, nem a befolyásosok. Marketinges következtetés: az influenszer-célzás nem robusztusan költséghatékony — a "kevesek" megtalálása és megnyerése általában többe kerül, mint amennyi extra terjedést hoz. → law-of-the-few, content-promotion-and-influencers
  2. Dodds–Muhamad–Watts 2003 (Science): Milgram kislevél-kísérletének e-mailes megismétlése, 61 168 résztvevő, 18 célszemély, 13 országban. A befejezett láncok nem futottak át néhány erősen bekötött csomóponton — azaz a Gladwell-féle "Mr. Jacobs"-hatás (Milgramnál a levelek fele három emberen keresztül jött) nem a hálózat általános tulajdonsága.
  3. Salganik–Dodds–Watts 2006 (Science, "Musiclab"): 14 341 résztvevő, párhuzamos mesterséges zenepiacokban. Ugyanazok a dalok radikálisan eltérő rangsort értek el a különböző "világokban"; a társas befolyás egyszerre növelte a siker egyenlőtlenségét és megjósolhatatlanságát, a minőség pedig csak lazán jósolta a kimenetet. Ez a wiki legerősebb kísérleti érve amellett, hogy a kulturális siker útfüggő — és a preferential-attachment, extremistan-vs-mediocristan és silent-evidence oldalak kísérleti párja.
  4. Goel–Watts–Goldstein 2012: a valódi terjedési láncok termékeknél és ötleteknél rövidek — a "virális" terjedés túlnyomórészt egylépéses szórás, nem hosszú kaszkád. Berger maga idézi ezt lábjegyzetben a contagiousban, és ezzel gyengíti a saját betegség-analógiáját.

Az erdőtűz-hasonlat, amit Berger a Contagious epilógusában tőle vesz át: "a tűz méretét nem a szikra nagysága adja, hanem az, hogy sok fa gyullad-e meg."

Az általánosabb tétele: a "nyilvánvaló" utólag az

Az Everything Is Obvious központi állítása, hogy a józan ész (common sense) rossz társadalomtudományi eszköz, mert utólag mindent meg tud magyarázni, és ezért nem falszifikálható. Ez közvetlenül a wiki narrative-fallacy, resulting-and-outcome-bias és luck-vs-skill oldalaira illeszkedik, és Kahneman WYSIATI-jának (system-1-and-system-2) szociológiai megfelelője. A Mona Lisa példája nála: a kép azért híres, mert híres — az utólagos esztétikai magyarázatok a kimenethez igazodnak.

Hol jelenik meg a wikiben

Korlátok

Watts eredményei szimulációk és mesterséges piacok — a Musiclab nem valódi zenepiac, a 2007-es modell modellezési feltevéseken áll, és a 2003-as láncvizsgálatban a befejezési arány alacsony volt (a 61 ezer résztvevőből csak néhány száz lánc ért célba), ami ugyanaz a silent-evidence-probléma, amit ő Milgramnál kifogásol. A wiki állása ezért óvatos megfogalmazás: nem az bizonyított, hogy a befolyásos emberek nem számítanak, hanem hogy a rájuk épített stratégia nem robusztus — és hogy a Gladwell-féle erős állítás ("no one else matters") biztosan hamis.

Kapcsolódó

law-of-the-few · the-tipping-point · malcolm-gladwell · word-of-mouth-vs-advertising · contagious · jonah-berger · preferential-attachment · narrative-fallacy · silent-evidence · extremistan-vs-mediocristan · content-promotion-and-influencers · the-attention-merchants