címke14 oldal

#trust

fogalom A márka mint bizalmi jelzésmegalapozott
A márka mint bizalmi jelzés: "nem jobb, hanem biztosabb"; Akerlof, hoverboardok, eBay, Samsung vs. Wangwei; Godin: bizalom a gyakoriságból; Porter: belépési korlát, hibaköltség, az iparág hitele…
fogalom Az engedély öt szintjemegalapozott
Az engedély öt szintje: intravénás és jóváhagyásos, pontok (felelősség/esély), személyes, márkabizalom ("túlértékelt"), szituációs, spam; a tejes bosszúja; a keretező tanulsága.
fogalom Emberek, termék, profit — ebben a sorrendbenvázlat
"Emberek, termék, profit — ebben a sorrendben" (Barksdale): a "jó hely dolgozni" üzemi definíciója (a munkára tudsz koncentrálni és tudod, hogy elvégezted-e — vs. szervezeti határok, belharc, törött…
fogalom Engedélyalapú marketingmegalapozott
Engedélyalapú marketing: várt, személyes, releváns; randevúzás vs. lánykérés a bárban; öt lépés; az engedély befektetés; négy szabály (nem átruházható, önző, folyamat, visszavonható); vadász vs.…
fogalom Értékesítési konverzió, pozicionálás és kockázat-átvállalás (garancia, próba)vázlat
Konverzió, pozicionálás, kockázat-átvállalás: "minden kutya harap", Joshua Bell 32 vs. 60 000 dollár, kártevőből vendég ("educate"), bizalomgyártás olcsó jelekkel, outrageous garancia (dupla tét a…
fogalom Gyakoriság vs. elérés (a bizalom a gyakoriságból jön)vázlat
Gyakoriság vs. elérés: bizalom ← ismerősség ← gyakoriság; Ali, magok, Levinson 27, Cosby-szpot, kalkulus-tanár; Sharp-ellentmondás feloldva csatorna szerint; Clear: a szokás gyakoriságon alapul, nem…
fogalom Információs paritás és a caveat venditorvázlat
Caveat emptor → caveat venditor: Akerlof citrompiaca megfordítva; a vevő nemcsak tud, hanem vissza is tud beszélni. Girard (1 425 autó/év, Kowalski-hívások, 1977 óta nem ad el, "Not at all. There's…
fogalom Költséges jelzésmegalapozott
Költséges jelzés: a jelentést a költség hordozza; a jövő árnyéka, három bizalmi mechanizmus, reklám mint jelzés, székek a járdán, InMail-ár, Godin ingyen bélyege; Porter: elkötelezettség a…
fogalom Márkaújságírás és hitelesség (adat, forrás, etika)megalapozott
A márka kiadóként, szigorúbban: Lyons négy modellje (GE Reports, Intel Free Press, OPEN Forum, HubSpot), igazmondás, elfogult és kiegyensúlyozott ("egy nézőpont = sajtóközlemény"), Ira-szűrő…
fogalom Pratfall-hatás (a hiba, ami vonzóvá tesz)vázlat
Pratfall-hatás: a kompetens szereplő kis hibája vonzóvá tesz (Aronson; a gyengét viszont gyengíti), Shotton csorba keksze 66%, Spiegel 111 460 értékelése: a vásárlási valószínűség 4,2-4,5/5-nél…
fogalom Problémaközpontú vs. termékközpontú értékesítésmegalapozott
Problémaközpontú vs. termékközpontú: a kilenc igazság; "senkit nem érdekelsz" (Mandi és a Blot), tell-me vs. show-me; "kapcsolatok nem számítanak": Challenger 40% vs. 7%, Kurlan 82%, "légy szakértő…
fogalom Személyre szabás és lokalizációvázlat
Személyre szabás vs. lokalizáció: a nevet használó banner 36% szerint elfogadhatatlan (a levél 23%), a rossz célzás rosszabb a semminél; a lokalizáció +14% ismertség és megduplázott hitel (4% → 10%)…
fogalom Tekintély (irányított engedelmesség)vázlat
Tekintély: Milgram 2/3 (előrejelzés 1-2%), in vs. an authority, BIT 5/7/11/12/17%, szimbólumok (nővérek 95%, Bickman 42 → 92%, luxusautó), a hatás alábecsülve; hiteles tekintély = szakértelem +…
könyv Permission Marketingmegalapozott
Seth Godin, Permission Marketing (1999): a figyelem szűkös, a megszakítás Catch-22; várt, személyes, releváns üzenetek engedéllyel; öt engedélyszint; gyakoriság épít bizalmat; a web direkt médium.…