#choice-architecture
- fogalom A hat elv (NUDGES): ösztönzők, leképezés, alapértelmezés, visszajelzés, hibatűrés, struktúra
A hat elv (NUDGES): ösztönzők négy kérdése és szaliencia (taxióra vs. autó, INSEAD, termosztát, Stairmaster), leképezés (megapixel → nyomtatási méret, üzemanyag dollárban, nyugdíj lakásképben, RECAP…
Alapértelmezések: négy mechanizmus (tehetetlenség, veszteségkerülés, status quo, vélt ajánlás); 401(k) 20 → 90% (Madrian–Shea), kötelező választás +25 pont, quick enrollment 9 → 34%, szervdonor…
- fogalom Csali-hatás
Csali-hatás: Economist-előfizetés, ingatlanos, "szénsavas vagy mentes", Goldilocks; mozi-kóla és 299-es horgony. Cialdini: a kontraszt-elv mint a csali észlelési alapja, setup házak, öltöny előbb, a…
- fogalom Libertárius paternalizmus és a nudge etikája (a wiki állása a keretezés–manipuláció határról)
Libertárius paternalizmus és a nudge etikája: "az ő megítélésük szerint", egykattintásos kilépés, hamis feltevés és két tévhit, csúszós lejtő, gonosz nudgerek (átláthatóság, RECAP), a tévedés joga…
Save More Tomorrow: három akadály (tehetetlenség, nominális veszteségkerülés, jelen-torzítás), Madrian–Shea 49 → 86%, unintentional 3%, Tarbox 78% és 3,5 → 13,6%, Chetty 99/1, one-click feltételek…
Sludge (Thaler 2018) és sötét minták: önérdekű default (bepipált hírlevél, magazin-automegújítás, bevezető ár), worcesteri "barátságos lebeszélés" (4700-ból 1), FAFSA 100+ kérdés, preferred lender…
Társas nudge-ok: információ vs. nyomás; Asch (1/3, 3/4, 130 kísérlet 17 országból, 20-40%), Sherif hagyománya és belsővé válása, pluralista tudatlanság, Salganik nyolc világa, "Don't Mess with Texas"…
- fogalom Termékkonfiguráció és csomagolás
Leader/filler/killer, good/better/best (30/70), pizza–kenyérrúd (+33% vegyes csomag), bank 30 → 3, Ryanair szétcsomagolás; tíz tipp; Moore teljes terméke (Levitt négy szintje), whole product + 1…
Választási architektúra: nincs semleges design (Carolyn menzája ±25%, öt elv), "minden számít" (Schiphol-légy −80%, Lake Shore Drive), inger–válasz kompatibilitás (fogantyú, Stroop, Norman), mikor…
- fogalom Viselkedési árazás (hat taktika)
Viselkedési árazás hat taktikája: kompromisszum, horgony, ár mint minőségjel, borotva/penge, napi fillérek, küszöbök; start-up +36% ARPU; tesztelés; Berger: referenciapont, csökkenő érzékenység…
- keretrendszer Árazás a mentális könyvelés szerint (ellenőrzőlista)
Thaler árazási tanulságai ellenőrzőlistaként: számla, referenciaár, kedvezmény vs. felár, rebate, előrefizetés és breakage, veszteség vs. elmaradt nyereség, méltányossági plafon, tervező vs.…
Választási architektúra ellenőrzőlista: a hat elv (NUDGES) kérdésekben checkoutra, árlapra, onboardingra, lemondásra; a wiki négy etikai tesztje (kilépés, nyilvánosság, jólét, igazság); mintafuttatás…
- személy Richard Thaler
viselkedési közgazdász, Nobel 2017; a mentális könyvelés, a méltányossági árkorlát, a tervező–cselekvő modell és a választási architektúra forrása; a wiki vásárlás-pillanat és ár-keret elmélete…
- könyv Nudge
Richard H. Thaler, Cass R. Sunstein, Nudge (2008): nincs semleges design; a választási építész az alapértelmezéssel, a kerettel, a visszajelzéssel, a hibatűréssel, a struktúrával és az ösztönzők…