#path-to-purchase

1. fogalom Döntési felületek (kézzelfoghatóság, azonnaliság, bizonyosság)megalapozott

   Döntési felületek: viselkedésváltás gondolatváltás nélkül (Wansink menza, Google, mosolygó tábla, Snickers 18, 2 pecsét 2×, "10" +5 euró, Opower = 20% áremelés, törölköző 35/44/49, "elveszít…

2. fogalom Választási architektúra (nincs semleges design)megalapozott

   Választási architektúra: nincs semleges design (Carolyn menzája ±25%, öt elv), "minden számít" (Schiphol-légy −80%, Lake Shore Drive), inger–válasz kompatibilitás (fogantyú, Stroop, Norman), mikor…

3. keretrendszer Egy touchpoint dekódolása (ellenőrzőlista)vázlat

   Egy touchpoint dekódolása: elmosás-teszt, "mi ez / mit jelent / ér-e nekem", diagnosztikus jelek és kontextus, célillesztés, négy játéktér, három metaelv, beépített hitelesség és JND, mérés (gyors…