MMarketingWiki
címke8 oldal

#nudge

  1. A hat elv (NUDGES): ösztönzők négy kérdése és szaliencia (taxióra vs. autó, INSEAD, termosztát, Stairmaster), leképezés (megapixel → nyomtatási méret, üzemanyag dollárban, nyugdíj lakásképben, RECAP…

  2. Alapértelmezések: négy mechanizmus (tehetetlenség, veszteségkerülés, status quo, vélt ajánlás); 401(k) 20 → 90% (Madrian–Shea), kötelező választás +25 pont, quick enrollment 9 → 34%, szervdonor…

  3. Döntési felületek: viselkedésváltás gondolatváltás nélkül (Wansink menza, Google, mosolygó tábla, Snickers 18, 2 pecsét 2×, "10" +5 euró, Opower = 20% áremelés, törölköző 35/44/49, "elveszít…

  4. Libertárius paternalizmus és a nudge etikája: "az ő megítélésük szerint", egykattintásos kilépés, hamis feltevés és két tévhit, csúszós lejtő, gonosz nudgerek (átláthatóság, RECAP), a tévedés joga…

  5. Sludge (Thaler 2018) és sötét minták: önérdekű default (bepipált hírlevél, magazin-automegújítás, bevezető ár), worcesteri "barátságos lebeszélés" (4700-ból 1), FAFSA 100+ kérdés, preferred lender…

  6. Társas nudge-ok: információ vs. nyomás; Asch (1/3, 3/4, 130 kísérlet 17 országból, 20-40%), Sherif hagyománya és belsővé válása, pluralista tudatlanság, Salganik nyolc világa, "Don't Mess with Texas"…

  7. Választási architektúra: nincs semleges design (Carolyn menzája ±25%, öt elv), "minden számít" (Schiphol-légy −80%, Lake Shore Drive), inger–válasz kompatibilitás (fogantyú, Stroop, Norman), mikor…

  8. Választási architektúra ellenőrzőlista: a hat elv (NUDGES) kérdésekben checkoutra, árlapra, onboardingra, lemondásra; a wiki négy etikai tesztje (kilépés, nyilvánosság, jólét, igazság); mintafuttatás…