#human-error

1. könyv A mindennapi dolgok tervezése (The Design of Everyday Things)vázlat

   Don Norman, The Design of Everyday Things (1988; átdolgozott kiadás 2013): a termék maga kommunikál a vevővel, és ha rosszul kommunikál, a felhasználó magát hibáztatja — ezért a hiba láthatatlan…