---
title: Sprint
type: book
author: Jake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz
year: 2016
aliases: ["Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days", design sprint, GV sprint, Google Ventures sprint, Knapp, "the sprint book"]
tags: [product-management, product-discovery, prototyping, validation, innovation, facilitation, ux-research]
ingest_status: done
chapters_done: "2-98"
updated: 2026-09-08
status: solid
---

# Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days — Jake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz (2016)

**Tézis.** A nagy ötletek sorsa nem a minőségükön, hanem a *végrehajtás első lépésén* dől el: hol kezdd, mit építs, honnan tudod, hogy jó, és érdekel-e bárkit. A Google Ventures (GV) **design sprintje** erre egy ötnapos recept: hétfőn a csapat feltérképezi a problémát és egy célpontot választ, kedden mindenki *egyedül* vázol versengő megoldásokat, szerdán vita nélkül, szavazással és egyetlen **Döntnök** (Decider) szavával választ, csütörtökön egy nap alatt *hamis, de valósnak látszó* prototípust épít, pénteken pedig **öt** célvevővel egyenként teszteli. A sprint "szupererő": "fast-forward into the future to see their finished product and customer reactions, before making any expensive commitments" — a bukás öt nap után "learning the hard way, without the 'hard way'". A módszer a szerzők szerint a viselkedéstudomány, a design thinking és a lean legjobb elemeinek csomagolása, amit 100+ GV-portfóliós sprint csiszolt (Savioke, Blue Bottle, Slack, Flatiron Health, Foundation Medicine, Nest, Medium, One Medical, 23andMe). Két tétel viszi a könyvet: (1) a **csoportos brainstorm nem működik**, az egyéni, konkrét vázlat és a strukturált döntés igen; (2) a vevő **reakciója** egy valósnak látszó felületre "solid gold", a *visszajelzése* (javaslat, vélemény) "pennies on the dollar" — ezért kell a prototípust hamisítani, és nézni, nem kérdezni.

A wiki szemszögéből ez a könyv a [[product-discovery]] Cagan-féle elvének **egyhetes, csapatos recept-változata**: ugyanaz a mag (validálj *építés előtt* nagy hűségű prototípussal célvevőkön; nézd, mit csinálnak), de három új elemmel: a szigorú **időkeret** (öt nap, tíztől ötig), a **Decider** intézménye (a demokrácia "has no place in your sprint"), és a **történet-központú** tervezés (térkép → storyboard → nyitójelenet a versenytársak mellett). Ami itt *nincs*: ár és fizetési hajlandóság (a pénteki interjú nem kérdez árat), üzleti terv, piacméret, csatorna; és nincs adat arról, a sprintelt termékek hányada sikerült a piacon. Sharp nullhipotézise áll: a sprint azt dönti el, *mit* építs és érthető-e, nem azt, hogyan nő a márka.

## Kulcsgondolatok

- [[design-sprint]] — Mi a sprint és mikor (nagy tét, kevés idő, elakadás); "no problem is too large" (Graco ipari szivattyú: brosúra és 3D-nyomtatott fúvóka); "solve the surface first"; a **Decider** (SquidCo: a hiányzó CPO megölte a jól tesztelt projektet; OstrichCo: a főnök átengedte a döntést, aztán a saját teszteletlen ötletét építette); hét fő vagy kevesebb, a "bajkeverő" bevonása; Facilitátor ≠ Decider; öt teljes nap 10–17, eszköztilalom, két whiteboard, Time Timer.
- [[map-and-target]] — Hétfő: "start at the end" (Apollo 13, Gene Kranz táblája); hosszú távú cél optimistán, **sprintkérdések** pesszimistán (a feltevés kérdéssé fordítva: "Will customers trust our expertise?"); a **térkép** (szereplők balra, vége jobbra, 5–15 lépés); Ask the Experts ("nobody knows everything, not even the CEO" — Wendy a sales-ből átrajzolta a WalrusCo-térképet); **How Might We** jegyzetek (P&G 1970-es évek, IDEO), 30–100 cédula, pontszavazás; a **célpont**: egy vevő és egy pillanat (Flatiron: a kutatási koordinátor, amikor beteget illeszt vizsgálathoz — "top of the funnel", "more tolerant when we make mistakes").
- [[sketch-not-brainstorm]] — Kedd: Melitta Bentz itatóspapírja ("remix and improve, never blindly copy"); **Lightning Demos** háromperces túrák más iparágakból (a Tcho-csokoládé hatszavas ízkereke lett a Blue Bottle kávényelve); "work alone together" (Yale 1958: az egyének verték a brainstorm-csoportokat); a **négylépéses vázlat** (jegyzetek 20', ötletek 20', Crazy 8s 8', megoldásvázlat 30–90'); névtelen, önmagát magyarázó, "ugly is okay", **"words matter"** (lorem ipsum tilos), cím; Byard Duncan, "aki nem tud rajzolni", vázolta a nyertes "Mind Readert".
- [[decide-without-debate]] — Szerda: "unnatural but efficient"; a **ragadós döntés** öt lépése (művészeti múzeum, hőtérkép 20–30 ponttal, gyorskritika 3 perc + írnok, a szerző hallgat, szalmaszavazás egy ponttal, **supervote** három monogramos matricával); "make honest decisions"; **Rumble** (két összeférhetetlen nyertes → két prototípus hamis márkanévvel: Slack vs. "Gather", "Linden Alley / Telescope / Potting Shed Coffee"); Note-and-Vote; **storyboard** 10–15 kockával, nyitójelenet (hamis NYT-cikk, App Store, e-mail-inbox), 15 perc teszt = 15 kocka; "don't drain the battery".
- [[fake-it-prototype]] — Csütörtök: a westernfilm-homlokzat ("90 percent real on day one"); **prototype mindset** (bármi prototipizálható; eldobható; csak annyi, amennyiből tanulsz; valósnak kell látszania); **Goldilocks quality** (Daniel Burka); "reactions are solid gold, feedback is worth pennies"; Keynote "90 percent sure"; Brochure Façade hardverhez; szerepek (Makers, Stitcher, Writer, Asset Collector, Interviewer — aki *nem* épít); főpróba 3-kor; öt eset (FitStar, Slack, Foundation Medicine, Savioke, One Medical).
- [[five-user-test]] — Péntek: Harry Potter és a nyolcéves Alice; **Nielsen: 83 tanulmány, a problémák 85%-a öt fő után**; egy nap, öt egyórás interjú; az **ötfelvonásos interjú** (Michael Margolis: barátságos fogadás, kontextuskérdések, a prototípus bevezetése — "I didn't design this" —, feladatok és lökések, gyors záró kérdések: "how would you describe it to a friend?", "three magic wishes"); nyitott kérdések (Five Ws and One H, tilos az igen/nem és a feleletválasztós), **"broken questions"**; együtt nézni, cédulázni zöld/piros/fekete, minták ≥3/5; "a winner every time": *efficient failure* és *flawed success*; Airbnb 200 → 3200 dollár/hét; **nem fókuszcsoport**.
- [[design-sprint-checklist]] — Az öt nap napirendje és a könyv saját ellenőrzőlistái (előkészület, kellékek, hétfő–péntek, GYIK) egy oldalon.
- [[jake-knapp]] — Google (Gmail Priority Inbox, Hangouts), GV design partner; társszerzők John Zeratsky, Braden Kowitz; Michael Margolis (kutatás), Daniel Burka.

## Említésre méltó bizonyítékok és esetek

| Állítás | Bizonyíték, példa (rész) |
|---|---|
| A brainstorm ötletei nem élnek túl | Knapp Google-workshopjai: a piacra jutott ötletek "not generated in the shout-out-loud brainstorms", hanem egyénileg, íróasztalnál, zuhany alatt; mérés helyett addig csak elégedettséget kérdezett (Előszó); Yale 1958: az egyének több, jobb és eredetibb megoldást adtak, mint a brainstorm-csoportok (45) |
| Az időkeret a módszer szíve | Priority Inbox 2009: Annie Chen egy hónapot adott; négy egyhetes kör, minden héten prototípus és teszt "a few hundred people"-lel; Hangouts: néhány napos stockholmi látogatás alatt működő prototípus; az első sprint 40 fővel "nearly derailed" (Előszó) |
| Öt nap, nem több, nem kevesebb | Kipróbálták a hathetes, egyhónapos, tíznapos sprintet: "We never accomplished significantly more"; a hosszabb idő kötődést szül, "less willing to learn"; napi hat munkaóra, 35 óra fejenként (14, 98) |
| Egy hét is elég a "lehetetlen" prototípushoz | Savioke: 23 megoldás → egy nap alatt PlayStation-kontrollerrel vezérelt robot, iPad-arc, hangeffektek; a hotelben 9:14-kor az első vendég: "Oh my god. It's a robot!" — ötcsillagos értékelés után a robot táncol; **senki nem próbált beszélgetni vele**; a képernyős játék ötlete megbukott; három hét múlva élesben, NYT, WaPo, "1 billion media impressions" az első hónapban, a rendeléseket nem győzték (3–4) |
| A csapat félelme nem a vevőé | Steve Cousins félt a "túl sok személyiségtől" ("We're all spoiled by C-3PO and WALL-E"); a teszt az ellenkezőjét mutatta: a személyiség lett "the secret to boosting guest satisfaction" (3) |
| A saját ízlés félrevezet | Blue Bottle: a fapolcos, kávézó-kinézetű bolt, "which everyone had such high hopes for", a vevőknek "cheesy" és "not trustworthy"; a sok szöveg meglepett: "People actually read all those words… 'These guys know coffee'"; a "Hogyan főzöl kávét otthon?" kérdés a baristák képzéséből jött; az új oldal után az online eladás-növekedés megduplázódott (5, 36) |
| A Decider nélkül nincs döntés | SquidCo: a CPO utazott, a prototípus jól tesztelt, "when Sam returned, the project ended" — rossz problémát oldottak meg; OstrichCo: Oscar "we're a team", a csapat választott, két hét múlva "decided to go in another direction" — a saját teszteletlen kedvencére (7, 52) |
| A főnök sem tud mindent | WalrusCo: a CEO "absolutely, one hundred percent" jónak mondta a térképet; Wendy, a sales-vezető két perc alatt átrajzolta ("Nobody has that memorized. They've got to find the papers…"): a térkép "accurate before, more accurate afterward" (24–25) |
| A jó megérzés is bukhat | Slack: Stewart Butterfield (Flickr, Slack) "Bot Team" megérzése vs. Merci Grace "Tenacious Tour"-ja; Rumble; a Tour-t 4/5 értette, 2/5 próbált regisztrálni; a Bot Team: "She's confused", "Doesn't seem better than email"; "Stewart's hunch had been wrong… it was also a relief" — 4–6 hónap mérnöki munkát spórolt; a követő sprint után 5/5 értette, az oldal élesbe ment (46, 54, 86, 88) |
| Kicsi minta is elég a nagy mintához | Nielsen–Landauer (INTERCHI'93): 83 tanulmány, a használhatósági problémák 85%-a öt fő után; "ROI drops like a stone"; One Medical: két gyerek majdnem kiesett a babakocsiból a küszöbön — "didn't need to gather a thousand data points" (75) |
| A homlokzat elég a válaszhoz | FitStar: Keynote iPaden App Store-képernyőképekkel, a CEO játszotta Tony Gonzalezt iPhone-videón; a vevők azonnal elmagyarázták ("Kind of an automated personal trainer") és **"Can I sign up right now?"**; a "Doctor Algo Rhythm" magyarázó klip fölösleges, "even obnoxious"; Apple Best of 2013/2014, Fitbit-felvásárlás 2015 (65) |
| Papírprototípus csak papírtermékhez | Foundation Medicine: a FoundationOne jelentés *első oldala*; három Keynote-változat, "realistic-but-not-real" adatokkal, régi jelentés-oldalak mögé tűzve; "a paper prototype is appropriate when — and only when — your final product will also be made of paper" (67) |
| Szolgáltatás is prototipizálható | One Medical családi klinika egy estére (Chris Waugh): banán, zsírkréta, elrejtett játékos láda; a babakocsi-küszöb, a zsúfolt váró, az asztal a vizsgálóban; a *szülők* zavarát csak az interjú hozta ki (69) |
| A rossz kérdés vezeti a választ | "Ready to sign up, or need more info?" (feleletválasztós = rejtett vezető kérdés) vs. "What are you thinking?" → "I don't think it's right for my company" → "Why?"; a "broken question" ("So, what… is…") őszinte reakciót hoz (83) |
| Az interjú maga is növekedési motor | Airbnb 2008: 200 dollár/hét; a vevők megfigyelése után egy hét javítás → 400, 800, 1600, 3200 dollár/hét; Joe Gebbia: "agonizing and enlightening", "there's this gap between the vision and the customer" (82) |
| Kis adat, aztán nagy adat | Medium (Ev Williams) 2014: a sprint két *flawed success*-ét egy hét alatt megépítették és a felhasználók egy részének kiadták — "a follow-up sprint with large-scale data"; mindkettő növelte a beszélgetést (88) |
| A sprint terjed, adat nélkül | Columbia "block week" (Farrokhnia), seattle-i matektanárok társasjáték-prototípusa, McKinsey, Wieden+Kennedy, Airbnb, Facebook, "Munich, Johannesburg, Warsaw, Budapest…" (90) |

## Kritika és korlátok

- **Anekdotikus GV-portfólió, befektetői érdek.** Minden eset a szerzők saját sprintje, a GV saját befektetéseinél ("We're investors, and we succeed when our companies succeed"). A "100+ sprint" nincs kimutatva: hány termék bukott *a sprint zöld jelzése után*? A kudarcok mind *folyamat*-hibák (SquidCo, OstrichCo, WalrusCo, BadgerCo: hiányzó Decider, kis tábla), nem egyetlen "a teszt igent mondott, a piac nemet" eset. A "Savioke 1 milliárd médiaimpresszió" PR-mérőszám; a "Blue Bottle online növekedése megduplázódott" bázis nélkül; a Slack számai n=5. A szerzők maguk mondják a görbéikről: "which, to be fair, we made up" (62).
- **Túlélési torzítás.** Savioke, Slack, Blue Bottle, Flatiron, FitStar, Airbnb, Medium: csupa későbbi siker, visszafelé olvasva. A könyv "a winner every time" tétele (nem lehet veszíteni, mert tanulsz) *definíció szerint* cáfolhatatlan; a wiki a módszert *receptként* fogadja el, a hatásméretét nem ismeri, ugyanúgy, mint Cagannál ([[inspired]]).
- **Az ötfős teszt statisztikai korlátja.** Nielsen 85%-a *használhatósági problémákra* vonatkozik (átlagosan ~31%-os felfedezési valószínűség/felhasználó), nem az *értékre* vagy a *keresletre*; öt ember nem mér piacot, szegmenst, árat vagy elérést. A könyv ezt részben elismeri ("small data", Medium nagy mintás követése), de a "Can I sign up right now?" típusú lelkesedést kimondott preferenciaként kell olvasni ([[market-research-limits]]); a "3/5 a minta" küszöb tapasztalati. A pénteki interjú **nem kérdez árat** és nem méri a fizetési hajlandóságot; a "Brochure Façade" "whether the price is right" ígérete kidolgozatlan → [[willingness-to-pay]].
- **"Egy hét" mint marketing.** A "Sprint" név, a GV-márka, a thesprintbook.com és a "no problem is too large" tétel maga is a könyv terméke; a GYIK szerint 1–3 nap nem, 4 talán, a követő sprint rövidebb — vagyis a "pontosan öt nap" inkább emlékezetes szabály, mint mért optimum (a hosszabb változatok bukását nem dokumentálják). A módszer *felfedezési ciklust* ad, nem termékfejlesztést: a sprint után "another sprint", építés, nagy mintás teszt — az a hónapokig tartó munka, amelyet Cagan felfedezésnek hív.
- **Decider-centrikus.** A "democracy has no place in your sprint" gyógyír a döntésképtelenségre, de a HiPPO-kockázatot (a legjobban fizetett ember véleménye) csak a pénteki teszt ellensúlyozza; a Slack-eset mutatja, hogy a rendszer működik, ha a Decider hajlandó bukni; a könyv nem tárgyalja, mi van, ha nem (Oscar második döntése).
- **Csak a felület.** "Solve the surface first" a *megértést* és a *használhatóságot* teszteli; a teljes terméket (Moore: szolgáltatás, integráció, csatorna → [[whole-product]]), az üzemeltetést és a technikai kockázatot nem. A Graco-szivattyú "marketability" tesztje brosúrával jó példa a korlátra is: a szivattyú maga nem készült el.
- **Amiben a wikivel ütközik:** Cagan szerint a felfedezés *nem ütemezhető* (a négyhetes forgatókönyv rossz terméket ad), Knapp szerint öt nap alatt válasz van — feloldás a [[product-discovery]] oldalon (a sprint egy *tanulási kört* ütemez, nem a felfedezést); Ramanujam–Tacke az ár köré terveznek és WTP-t mérnek több száz vevőn, Knapp öt vevő reakcióját nézi ár nélkül → [[design-around-the-price]]; Cagan hat egymást követő sikeres felhasználót kér, Knapp ötöt egy nap alatt → [[prototype-testing]].
- **Amiben a wikit erősíti:** "nézd, mit csinálnak, ne azt, mit mondanak" ötödik forrásból (Sutherland, Lindstrom, Sharp, Cagan után), most a *reakció vs. visszajelzés* megkülönböztetéssel és a hamis, valósnak látszó felület módszertanával → [[market-research-limits]], [[the-real-why]]; a "szavak számítanak", "ne írjatok együtt", "ha a sprint szakértői nem értik a vázlatot, a vevő sem fogja" Miller grunt-tesztjének és Handley-nek a párja → [[clarity-over-noise]]; a nyitójelenet a versenytársak mellett és a "valósnak kell látszania" Barden döntési felületének tesztje → [[decision-interfaces]]; a Blue Bottle "lots of text" győzelme Ogilvy hosszú copyját ([[long-copy-and-direct-response]]) erősíti n=5-ön.

## Kinek érdemes elolvasni

Termékcsapatoknak és alapítóknak a *működő* kézikönyv Cagan elve mellé: az [[inspired]] mondja meg, *miért* fedezz fel építés előtt, a *Sprint* azt, mit csinálj hétfő tíztől péntek ötig. Marketingeseknek a szerdai és csütörtöki fejezetek (a storyboard nyitójelenete, a "Brochure Façade", a Slack-eset: hogyan tesztelj *üzenetet és megértést* öt emberrel egy nap alatt), és a 15–17. fejezet interjútechnikája bármilyen vevőbeszélgetéshez (nyitott kérdés, tört kérdés, ne vezess). Facilitátoroknak és vezetőknek a 10. fejezet (ragadós döntés) és a Note-and-Vote *bármelyik* értekezletre. Nem olvasandó árazási, piacméretezési vagy növekedési könyvként: azt Ramanujam–Tacke ([[monetizing-innovation]]), Moore ([[crossing-the-chasm]]) és Sharp ([[how-brands-grow]]) adják.

## Fejezettérkép

A részszámok a `00-meta.md` szerint (a könyv 17 fejezete + előszó, bevezetés, "Liftoff", ellenőrzőlisták, GYIK). Kihagyva: 1 (tartalom), 99–102 (köszönet, képjegyzék, index, kiadó).

**Előszó és bevezetés (2–4)**
- Előszó: Knapp Google-évei, a brainstorm-kudarc ("How do you know brainstorming works?"), Priority Inbox, Hangouts, az első 40 fős sprint, Bill Maris és a GV, a csapat (Kowitz: történet-központú design; Zeratsky: "start at the end"; Margolis: egynapos kutatás; Burka: "management mumbo jumbo") → [[jake-knapp]].
- Bevezetés: a Savioke-sprint elejétől végéig (a robot, a hotel, a tánc); "The trouble with good ideas"; a könyv mint DIY-útmutató → [[design-sprint]].

**Set the Stage (5–18)**
- 1. Challenge: Blue Bottle Coffee; nagy tét / kevés idő / elakadás; Graco; "solve the surface first" → [[design-sprint]].
- 2. Team: Ocean's Eleven; a Decider (SquidCo); hét vagy kevesebb; szerep-puskázó (Decider, pénz, marketing, vevő, tech, design); a bajkeverő; extra szakértők hétfőre; a Facilitátor → [[design-sprint]].
- 3. Time and Space: a megszakítás ára (George Mason, UC Irvine 23 perc); 10–17, öt nap; eszköztilalom két kivétellel; whiteboardok (BadgerCo, Tim Brown "shared brain"); kellékek; a Time Timer (Jan Rogers, 1983) → [[design-sprint-checklist]].

**Hétfő (19–32)**
- 4. Start at the End: Apollo 13; hosszú távú cél; sprintkérdések → [[map-and-target]].
- 5. Map: Tolkien térképe; Flatiron Health (4% a klinikai vizsgálatokban, Amy Abernethy, "Can we find matches fast enough?"); a térkép öt lépése → [[map-and-target]].
- 6. Ask the Experts: WalrusCo és Wendy; négy szakértőtípus; az interjú öt lépése; How Might We (Bobby Green 54 kritériuma); rendezés, pontszavazás → [[map-and-target]].
- 7. Target: Marie Tharp és a Közép-óceáni hátság; Flatiron célpontja; szalmaszavazás, ha a Decider kéri; Facilitátor-jegyzetek (kérj engedélyt; ABC: always be capturing; kérdezz nyilvánvalót; vigyázz az emberekre; dönts és lépj tovább).

**Kedd (33–45)**
- 8. Remix and Improve: Melitta Bentz; Lightning Demos; Tcho-ízkerék; a Savioke-szemek; "divide or swarm" → [[sketch-not-brainstorm]].
- 9. Sketch: "What if I can't draw?"; a vázlat ereje (az absztrakt ötlet alul- vagy túlértékelt); "work alone together"; a négylépéses vázlat; a megoldásvázlat öt szabálya; 10–12 vázlat után csökkenő hozam; Facilitátor-jegyzetek: **vevőtoborzás péntekre** (Craigslist generikus hirdetés + szűrőkérdőív 100 dolláros ajándékkártyával; hálózat a nehezen elérhetőkhöz) → [[sketch-not-brainstorm]], [[five-user-test]].

**Szerda (46–61)**
- 10. Decide: Slack (Glitch, 500 ezer napi felhasználó); a ragadós döntés öt lépése; "make honest decisions" (OstrichCo); supervote → [[decide-without-debate]].
- 11. Rumble: "Bot Team" vs. "Tenacious Tour"; Rumble vagy all-in-one; hamis márkák; Note-and-Vote → [[decide-without-debate]].
- 12. Storyboard: Pixar; rács ~15 kockával; nyitójelenet; kitöltési szabályok; "don't drain the battery" → [[decide-without-debate]], [[clarity-over-noise]].

**Csütörtök (62–73)**
- 13. Fake It: a westernhomlokzat; prototype mindset; Goldilocks quality; öt eset (FitStar, Slack, Foundation Medicine, Savioke, One Medical) → [[fake-it-prototype]].
- 14. Prototype: eszközválasztás (Keynote); Brochure Façade; szerepek; Stitcher; főpróba → [[fake-it-prototype]].

**Péntek (74–89)**
- 15. Small Data: Harry Potter; Nielsen 85%; a napirend; a "miért" → [[five-user-test]].
- 16. Interview: Michael Margolis; az ötfelvonásos interjú; Airbnb; Interviewer tips (jó házigazda, nyitott kérdés, tört kérdés, kíváncsiság) → [[five-user-test]], [[market-research-limits]].
- 17. Learn: együtt nézni; cédularács; minták; vissza a sprintkérdésekhez; "a winner every time"; Medium; "made for people" → [[five-user-test]].

**Liftoff (90):** a Wright fivérek mint sprint-mentalitás; a módszer terjedése; az öt "szokatlan ötlet" összefoglalója.

**Checklists (91–97) és GYIK (98):** a teljes napirend, kelléklista, Facilitátor-tippek; a GYIK (35 óra; nagyvállalat: cameo + delegált Decider; hardver; nem lehet a döntésnél megállni; 1–3 nap nem, 4 talán; követő sprint rövidebb, de öt vevő marad; nem fókuszcsoport; távoli teszt óvatosan; ötnél kevesebb nem; barát és család nem; Starbucks-járókelő nem; elő-kutatás igen) → [[design-sprint-checklist]].